ÁREA DE DESCARGAS

Formularios y documentos útiles

Accede a modelos, formularios, carteles y documentación de utilidad para alojamientos de turismo rural en Cantabria. Los documentos están organizados por temática para que puedas localizar rápidamente lo que necesitas.

01
ALOJAMIENTOS

Registro de viajeros

Cuestionarios preparados para facilitar la recogida de los datos necesarios de los huéspedes.

3 idiomas
A
El mismo formulario, en tres idiomas

Facilita al viajero la versión correspondiente a su idioma para completar sus datos con mayor comodidad.

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Español

Cuestionario de registro de viajeros

Modelo en castellano para recopilar los datos del huésped, la reserva, documentación y demás información necesaria.

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English

Traveler Registration Form

English version of the traveler registration questionnaire, designed for international guests.

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Français

Formulaire d’enregistrement des voyageurs

Version française du questionnaire destinée à faciliter la cumplimentación de los datos de los huéspedes francófonos.

02
ATENCIÓN AL CLIENTE

Reclamaciones en materia de turismo

Documentación relacionada con la presentación, cumplimentación y gestión de hojas de reclamaciones.

Documentación relacionada
!
CONJUNTO DE DOCUMENTOS

Documentación de reclamaciones

Aquí encontrarás reunidos el formulario, sus instrucciones y la información general sobre reclamaciones turísticas.

01 PDF
Formulario

Hoja de reclamación

Modelo de hoja de reclamación para establecimientos turísticos, con campos para el establecimiento y el reclamante.

02 PDF
Instrucciones

Instrucciones de la hoja de reclamación

Documento explicativo para la correcta utilización y tramitación de la hoja de reclamación.

03 PDF
Información

Reclamaciones en materia de turismo

Documento informativo sobre requisitos, procedimiento, remisión y normativa relacionada con las reclamaciones turísticas.

03
PARA IMPRIMIR

Cartelería e información al huésped

Avisos preparados para imprimir y colocar en un lugar visible del establecimiento.

Multilingüe
A PDF
Aviso al cliente

Existen hojas de reclamaciones

Cartel multilingüe para informar a los huéspedes de la disponibilidad de hojas de reclamaciones.

ES EN FR DE IT
B PDF
Aviso al cliente

Dinero, alhajas y objetos de valor

Cartel informativo sobre la responsabilidad relativa a dinero y objetos de valor no depositados en el establecimiento.

ES EN FR DE
04
EMPRESA ALIMENTARIA

Sanidad y actividad alimentaria

Formularios relacionados con el alta y la actualización de datos de establecimientos que desarrollan actividades alimentarias.

Trámites administrativos
i
¿Qué documento necesitas?

Utiliza la comunicación previa para realizar el trámite inicial y el formulario de variación de datos cuando necesites comunicar modificaciones posteriores.

!
Importante

Antes de presentar cualquier formulario, comprueba que los datos del establecimiento son correctos y que estás utilizando el modelo correspondiente al trámite que deseas realizar.